津島市・愛西市・あま市の皆様！優良塗装会社の選び方についてお伝えします♡～その２～
2024.03.31 (Sun) 更新
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今回は「優良塗装会社の選び方について～その２～」です。
営業担当者の対応の確認
塗装工事を依頼する時は、営業担当者とのコミュニケーションがとても重要です。
営業担当者は塗装工事の見積や契約だけでなく、工事中や工事後の
トラブル対応などにも関わってきますので、対応の確認をしましょう。
営業担当者は塗装工事の品質や価格を決める最初の窓口です。
信頼できるかどうかは、次のような点に注意して判断できます。
＊会社名・住所・電話番号などを明確に提示できるか
＊見積・契約書などの書類をしっかり作成、内容を詳細に説明できるか
＊強引な契約・勧誘を迫ってきていないか
＊塗装工事に関する専門的な知識・経験を持っているか
＊施工方法や使用する塗料の種類など具体的に説明できているか
疑問や不安がある場合は営業担当者に確認したり、他の会社と比較したりすることをおすすめします。
営業担当者が信頼できると感じたら、次に塗装業者が法人か個人かを確認しましょう。
塗装工事は法人なのか個人なのか
塗装工事をおこなう主体は、個人経営の塗装業者と法人格を持つ会社組織とがあります。
どちらが良いということはありませんが、それぞれにメリットとデメリットがあります。
＊個人経営の塗装業者
メリット：コストが低く柔軟な対応が可能。
デメリット：保証やアフターサービスが不十分だったり、施工力にばらつきがあったりする場合がある。
＊法人格を持つ会社組織
メリット：信頼性や安心感が高く、保証やアフターサービスも充実している。
デメリット：コストが高くなったり、担当者や施工者が変わったりする場合がある。
このように、個人か法人かによってサービスや品質に違いがあるので、ニーズや予算に合わせて選ぶことが大切です。
また、必ず実績や評判を確認したり、口コミや紹介などで信頼できる会社を探したりすることをおすすめします。
個人か法人かを確認したら、最後に保証年数と内容の確認をしましょう。
実際の現場を見に行く
外壁塗装業者の選び方の第一歩は、実際に仕事ぶりを見に行くことです。
インターネットやチラシだけでは、仕上がりの品質や作業の様子が分かりません。
近所で塗装工事をしている現場を見つけたら、施工中や施工後の状況をチェックしましょう。
また、工事を依頼したお客様にも感想や満足度を聞くことができれば、より参考になります。
電話対応で判断
外壁塗装の見積もりや相談をする際には、まず電話で連絡を取ったりします。
そのときの電話対応が丁寧かどうかは、その業者の対応力を判断する重要なポイントです。
電話応対が素早く丁寧であれば、現場でもきちんとした仕事をしてくれる可能性が高いです。
逆に、電話応対が遅かったり無礼だったり、わかりにくい場合は、トラブルが起きやすいと考えられます。
事務所（ショールーム）を見に行く
塗装工事の見積や契約をする前に、できれば事務所（ショールーム）に足を運んでみましょう。
整理整頓されているかどうかは、その会社の経営状況や仕事態度を示す指標です。
きれいに整頓されていれば、その会社は信用できると言えます。
逆に乱雑なままになっているということは、仕事に対して真剣でないか経営に問題があるかのどちらかです。
どちらにしても、外壁塗装の品質やアフターサービスに影響する可能性が高いので、
契約する前にしっかりと確認しましょう。
事務所（ショールーム）の状況だけでなく、社員の態度や対応もチェックポイントです。
社員が丁寧で親切なら、その会社は信頼できると言えます。
無礼で不親切ならその会社は信頼できないと言えます。
外壁塗装は長期的な関係を築く必要があるので、社員とのコミュニケーションも重要です。
事務所に行ってみることで、実力や信頼性を見極めることができます。
工事完了後のフォローは万全か
塗装工事が終わったら、工事完了後のフォローについても確認しておきましょう。
塗装工事後に発生する可能性のあるトラブルや不具合に対応してくれるサービスのことです。
例えば、塗装が剥がれ・ひび割れ・色あせたりした場合、どのように対処してくれるのか、
どのくらいの費用がかかるのか、どのくらいの期間が保証されるのかなどを確認しておく必要があります。
工事完了後のフォローは会社によって異なりますが、一般的には次のようなサービスがあります。
＊アフターメンテナンス
工事完了後に定期的に点検や清掃をおこなってくれるサービスです。
塗装の劣化を早期に発見し、必要な補修や再塗装をおこなってくれます。
塗装の寿命を延ばし美観性を保つために重要なサービスです。
＊無料補修
工事完了後に発生するトラブルや不具合に対して、無償で補修をおこなってくれるサービスです。
保証年数や内容によって異なりますが、約５年から１０年程度が目安です。
無料補修は、塗装工事の品質や信頼性を保証するために重要なサービスです。
工事完了後のフォローは、塗装工事の満足度や安心感に大きく影響します。
契約する前に工事完了後のフォローについて詳しく説明してもらい、書面で確認しておきましょう。
いかがでしたか？
ご不明点などありましたら、お気軽にご相談ください♡
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最後までお読みいただきありがとうございました。
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